– Vapenhandläggarna satt förstås inte och drack kaffe och läste Expressen under tiden, de jobbade med kompletteringar och annat så att licenserna kunde skickas ut när systemet började fungera igen, säger Håkan Andersson.

Men stoppet ökade naturligtvis på de redan mycket långa väntetiderna för vapenlicenser i Stockholm.

– Vi kan inte annat än be om ursäkt, men gör vad vi kan för att rätta till det här, säger han.

Nästan sex månader
En av Svensk Jakts läsare berättar att han fick sin licens den 6 februari, efter 5,5 månaders väntan och ett jaktarrende för många tusenlappar som inte kunnat utnyttjas som det var tänkt på en hel säsong.

Anledningarna till de orimligt långa väntetiderna är flera. Dels har man i Stockholm sett en ökad ärendeinströmning med 50 procent de senaste nio åren, från 10.000 till 15.000 ärenden per år.
Dels har man haft många pensionsavgångar, i år är det ytterligare tre vapenhandläggare som går i pension.

– Detta är ingen enkel ”sport”. Handläggarna ska ha koll på regelverk, vapen och datorer. Det är en lång framkörningssträcka innan vi har en ny, fullt ut fungerande handläggare. Vi tappar kompetens och det tar ett tag att bygga upp den igen. Det tar lång tid att bli en duktig vapenhandläggare, säger Håkan Andersson.

Nya tjänster
Nu har man i Stockholm tillsatt fem nya tjänster.

– Alla är inte på plats ännu, men vi har nått en vändpunkt i och med att vi fått tillsätta de tjänsterna, säger Håkan Andersson.

Stora driftstörningar i det gamla vapenärendesystemet och inkörningsproblem med det nya har i sin tur ökat på väntetiderna.

– Nu får även de rutinerade handläggarna kämpa med att lära sig det nya systemet, och det är inte enkelt.

Vapenärendena har även blivit mer komplicerade, berättar Håkan Andersson. Det har skett en utveckling på vapensidan främst av målskyttevapen men också av jaktvapen, som har lett till mer kommunikation med dem som söker licenser, fler avslag som ska skrivas, och överklaganden som ska hanteras. En hel del tid har gått åt till utbildning av handläggarna om de nya vapentyperna.
Vapenamnestin i tre månader 2013 ökade på den redan stora högen ärenden. Flera större vapenauktioner i Stockholm likaså.

Handlingsplan
– Nu har vi gjort en handlingsplan för hur vi ska komma tillrätta med de långa handläggningstiderna, med daglig uppföljning. Hur många licensansökningar har kommit och hur många licenser har vi fått ut? Och det har börjat vända, vi får nu dagligen ut fler licenser än vad som kommer in, säger Håkan Andersson.

Han menar att det är för tidigt att lämna någon prognos, men målet är sex veckors handläggningstid innan sommaren och 30 dagar i slutet av året.

– Det har gått att jobba tillbaka långa väntetider förut, vi är på rätt väg och ska kunna trycka tillbaka det här.

– De som jobbar här är ambitiösa människor som vill ge en bra service. De ser inget egenvärde i att en jägare ska få vänta i flera månader på en vapenlicens.

– För Stockholms del är vi inne i ett betydligt positivare läge nu. Det som skulle hjälpa oss är om alla var noggrannare när de fyller i sin ansökan. Det tar dubbelt så lång tid att få licens om handläggarna måste jaga folk för att få kompletteringar. Det är onödigt tycker vi, säger Håkan Andersson.